时间:2020-12-21作者:佚名
对粉丝而言,辛巴这种底层人“成龙成王”的成功学叙事,是极其具有吸引力的。辛巴会强化自己普通人的身份,强化他对公平的追逐,还会灌输鸡汤给粉丝。他上演的,是一套中国社会里最传统的剧本:夫妻恩爱,兄弟和睦,互相帮助,对父母孝顺,对粉丝感恩。“他天生是个演说家。”
翻车
今年8月的一个采访里,辛巴说过一句话:“希望有一天我能跟快手成为兄弟公司,成为真真正正能跟快手打仗的那家公司。”
那时,快手距离开启IPO仅剩3个月,张大奕所在的MCN公司如涵还未退市,辛巴壮志踌躇,意图将他的辛选打造为快手上的网红第一股,让自己成为可以敲钟的网红。
当时的辛巴有这样的底气。没人能否认他“快手一哥”的位置。他是快手上粉丝量最大的主播,最高时超过7100万,也是许多业内人士眼中的“快手电商神话”。2019年,辛巴的带货直播GMV(商品交易总额)占据了快手的近1/3,到了年底,他提出2020年的目标是1000个亿,快手那边传来的消息则是直播电商业务的目标为2500个亿,这意味着辛巴和他的家族要扛起整个快手40%的量。
流量巨大,带货数据不输李佳琦、薇娅,但辛巴和他的家族,更像是一个封闭独立的平行世界,声名和财富的累积不为大众所知。燕窝事件之前,仍然有一部分人听都没听过辛巴这个名字。一位MCN从业者曾经在一次活动上问大家认不认识辛巴,在场一半人表示不认识。“你知道有多割裂?一半多的互联网公司高管不知道辛巴。”这位从业者感叹。
这个11月,辛巴真正“破圈”了,只是他应该没想到,是以这样的方式“破圈”——召回假燕窝产品,先行赔付6198.304万元。事情并没有因此划上句号,先是辛巴被央视点名,后来又有被广州白云区市场监督管理局调查的消息,假燕窝事件像漂在水面的葫芦,摁下去,又浮上水面。
辛巴的损失是惨痛的,他合作的两支概念股股价跳水,其中儿童用品公司起步(ABC KIDS所属公司)的股价跌停,辛巴是这家公司的第二大股东,截止到12月9日收盘,起步跌幅达到42.11%,市值蒸发超36亿。同样也是12月9日,盛讯达收于41.88元,较10月最高位跌去了25.9%。
随后爆出的新闻,给辛巴带来的打击也是致命的。有媒体指出,常常给辛巴刷礼物到榜一位置的快手神豪蒋子华,因涉嫌“开设赌场罪”被逮捕,牵扯出了一场金额达数十亿的非法集资事件。很多受害者称,因为蒋子华说自己和辛巴要合作,她们才相信他,把很多积蓄都交给他做项目赚佣金。还有受害者在微博留言,说当时蒋子华总是让他们帮辛巴带货刷业绩,他们对蒋子华的愤怒也转移到了辛巴身上。
长达一个月的空白期里,辛巴家族无人直播,粉丝们忙着在留言区控评,“谁都不可能做到万无一失”、“过去的就让他过去,继续支持你”、“加油,狮子王是打不败的”。直到12月8号,辛巴最信赖的徒弟蛋蛋,才开启这个月在快手上的第一场直播。这更像是辛巴对外的一场小心试探,他没在自己的账号直播,而是出现在蛋蛋的直播间。
辛巴红着眼睛,沉默着站了很长时间,一直看着屏幕,后来才开口说:“我还有辛选用户,谢谢辛选用户。”接着他抹了眼泪,跟粉丝们道歉,说犯错了,之后一定会更好地去努力。他鞠躬了一分钟,还问周围的人:“我不能上镜的话你们可以告诉我,我没说啥。”和从前那个张狂的辛巴不一样,他变得小心翼翼,以至于快手上另一个大主播二驴调侃,“桀骜不驯”的辛巴,终于学会了弯腰道歉。
这些公关举动并没有为辛巴挽回多少声誉。辛巴对待采访的态度历来谨慎,每日人物联系辛巴,见面日期被一推再推,对接的公关部门于今年年初建立,一段时间归合伙人管理,一段时间又归品牌部,甚至市场部也管过。假燕窝事件后,业务部门比公关部门更先介入,但直到发酵了一周,才让公关部帮忙写了一封道歉函。一个辛巴公司的前员工形容这种状态:“相当于是一个暴躁的土老板,并没有准备好自己跟外界的一切接触。”
在这位前员工看来,这不是一个现代化公司该有的治理水平,更像是很大的家庭作坊,作坊老板辛巴性格强势,奉行强人管理,“除了几个合伙人,其他人在他面前大气都不敢出一声。” 一个可以侧面的印证事例是,一位媒体记者去采访辛巴时,观察到辛巴和员工交流,总是皱着眉头,扯着嗓子,随时要发火的样子,而他的员工、合伙人、司机,都会“表现得小心翼翼、毕恭毕敬”。
但这一切,并不影响辛巴在快手内建立起了他的辛选家族、818粉丝帝国,在这里,他曾拥有不可冒犯的权威、难以撼动的信任和号召力。
砸钱
一开始,辛巴去直播平台,就是奔着做生意去的。
最早他看中的平台是YY,刷了礼物,但觉得这里不适合自己,后来才转战到快手。那是2016年,快手还没推出电商带货,辛巴想先抓取一些流量。他曾在后来的采访中透露,当时的他就在等待平台未来出一些政策,而有粉丝就意味着有竞争力。
在直播平台,主播大多凭借自身特性和才艺吸引粉丝关注,辛巴不一样,他的出场方式更加简单粗暴——去各大直播间疯狂刷礼物、打榜。MCN服务商、行业观察者张帆记得,最早快手上辛巴的标签是“豪气”,别人刷几十万给主播,辛巴会刷几百万,一直占据榜一的位置。
辛巴进入快手时,也正是快手迅猛发展的时期,从2015年6月到2016年2月,快手用户数从1亿涨到3亿。当时在快手的头部主播有MC天佑、靠社会摇出名的牌牌琦等,而辛巴瞄准的,也是这些流量最大的主播。
进入这些人的直播间后,辛巴通常都会在最后10秒狂刷礼物,拿到榜一。一个默认的规则是,主播会和榜一连麦,引导粉丝关注榜一。谁能给辛巴涨粉,辛巴就给谁刷钱。2018年3月,当时在快手上最热门的主播祁天道复播首秀时,辛巴一次刷出了200万的天价。
先砸钱,再获利,是辛巴一贯的逻辑。他曾自曝过,在创业前期,他也曾“花几十万举行各种晚宴,进行资源人脉的整合,还把自己的长期固定客户介绍给别人”。
这种砸钱的逻辑也被辛巴应用到快手上,因为“金主”的身份,辛巴在快手上积累了一大批原始粉丝。“他敢砸、敢赌,把大哥的气势造起来,让大家觉得这就是我的偶像,平民偶像。”张帆回忆。等入驻快手半年多,辛巴的粉丝数已经达到了1800万。
2018年,快手开通电商渠道,8月份,辛巴开始自己的第一场直播,卖自己工厂生产的棉密码卫生巾,一个多小时,卖出了12万的总价。这不是一个惊人的成绩,但当时少有主播把卖货当作是主业,没过一个月,辛巴的一场直播卖了360万,等三个月时,直播额到了1.1个亿。辛巴说,他就是在那个时候确定了做供应链的重要性,这也是他之后会建立辛选,并一直认为自己和李佳琦、薇娅不同的原因。
辛巴的妻子初瑞雪,当时在快手也是一位大主播,辛巴因为在初瑞雪的直播间刷过榜,两个人相识。2019年,两人的婚礼演唱会邀请到了成龙、张柏芝、邓紫棋、王力宏、胡海泉,被网友猜测到底花了多少钱,这也是辛巴第一次出现在公众视野。
▲ 辛巴和初瑞雪的“婚礼”在鸟巢举办,邀请到了许多明星。图 / 视觉中国
很多人谈起辛巴最初的成功,都会提到初瑞雪。触电会创始人龚文祥在接受《深网》采访时表示,“初瑞雪原来就是前十名的微商,她们那些团队的制度,蚂蚁雄兵式的解决方案,其实是最容易卖货或者带货的。”
“为什么做微商容易在抖音、快手起来,因为他们有基础流量池,再有洗脑能力,粉丝认可你了,你就牛了。”一位头部主播的工作人员提到,辛巴卖过马油皂,这是初瑞雪做微商时合作的产品,马油皂在微商渠道卖89元,在辛巴直播间直接卖9.9,让几十万代理在辛巴的直播间下单,这让辛巴的数据非常好看,很快打造了头部效应,获得议价权。
“辛巴非常聪明。” 快手主播五哥曾评价说,“全快手所有做电商的没有人能干过他的主要原因是,他赚了那么多钱以后,没有往兜里揣,他是破釜沉舟地往前跑。他的确是天时地利人和下的存在。”